Un brief de rediseño que recibimos constantemente dice algo como: "que se sienta más premium, más moderno, más limpio." Esas son instrucciones estéticas. Ninguna responde a la única pregunta que realmente determina si una página de inicio funciona: ¿cuál es la única cosa que quieres que un visitante haga antes de irse?
La mayoría de los folletos intentan decirlo todo. Eso está bien para un folleto — alguien lo cogió a propósito y está dispuesto a hojearlo. Una página de inicio recibe entre 8 y 12 segundos de atención de alguien que no pidió estar ahí. Si intenta decirlo todo, no dice nada lo suficientemente alto como para actuar.
El rediseño que realmente movió la conversión
Para un cliente, no tocamos la paleta de colores ni el logo. Redujimos la página de inicio de once secciones a seis, eliminamos tres llamadas a la acción que competían entre sí, e hicimos que el hero respondiera a una pregunta — "qué hace realmente esta empresa, para quién, y por qué debería creerles" — en menos de dos segundos de lectura. Las solicitudes de demo subieron un 31% con una página visualmente más simple y "menos impresionante" que la anterior.
Tres cosas que casi todas las páginas de inicio hacen mal
Demasiados CTAs primarios. "Solicita una demo," "Empieza tu prueba gratis," "Contacta con ventas," y "Más información" compitiendo en el mismo viewport no le da opciones al visitante — le obliga a decidir en qué opción no confiar. Elige una acción principal por página y haz que todo lo demás sea visualmente secundario.
Pruebas enterradas debajo del pliegue. Las señales de confianza — logos, cifras, testimonios — suelen acabar metidas en una franja cerca del final, después de tres secciones de texto cargado de adjetivos al que el visitante nunca llegó. Si nadie hace scroll más allá de la sección dos, tu prueba tiene que vivir en la sección dos.
Decisiones de diseño sin dueño. "Que destaque" no es un requisito de diseño, es un estado de ánimo. Cada elemento de una página de inicio debería poder rastrearse hasta una decisión: esto existe porque mueve a alguien hacia la única acción que nos importa. Si no puedes responder por qué existe una sección, esa suele ser la sección que hay que eliminar.
Lo que preguntamos antes de empezar cualquier rediseño
No "cómo debería verse esto," sino "cuál es el trabajo de esta página, y cómo sabremos si lo cumplió." Una página de inicio no es una pieza de portafolio para tu equipo de diseño — es una máquina con un único resultado. Diséñala, mídela, y ten la disposición de eliminar cualquier cosa, por muy pulida que esté, que no contribuya a ese único resultado.