Brief redesignu, który dostajemy bez przerwy, brzmi mniej więcej tak: „spraw, żeby wyglądało bardziej premium, nowocześniej, czyściej". To instrukcje estetyczne. Żadna z nich nie odpowiada na jedyne pytanie, które faktycznie decyduje o tym, czy strona główna działa: jaka jest ta jedna rzecz, którą chcesz, by odwiedzający zrobił, zanim wyjdzie?
Większość broszur próbuje powiedzieć wszystko. To w porządku dla broszury — ktoś celowo ją wziął i jest gotów ją przekartkować. Strona główna dostaje 8-12 sekund uwagi od kogoś, kto nie prosił, żeby tam być. Jeśli próbuje powiedzieć wszystko, nie mówi niczego wystarczająco głośno, by na tym działać.
Redesign, który faktycznie poruszył konwersję
Dla jednego klienta nie dotknęliśmy ani palety kolorów, ani logo. Skróciliśmy stronę główną z jedenastu sekcji do sześciu, usunęliśmy trzy konkurujące ze sobą wezwania do działania i sprawiliśmy, że hero odpowiada na jedno pytanie — „co ta firma właściwie robi, dla kogo i dlaczego mam im wierzyć" — w mniej niż dwie sekundy czytania. Zapytania o demo wzrosły o 31% dzięki wizualnie prostszej, „mniej efektownej" stronie niż wcześniej.
Trzy rzeczy, które prawie każda strona główna robi źle
Zbyt wiele głównych CTA. „Umów demo", „Rozpocznij darmowy okres próbny", „Skontaktuj się ze sprzedażą" i „Dowiedz się więcej" konkurujące w tym samym widoku nie dają odwiedzającym opcji — sprawiają, że muszą zdecydować, którego wyboru NIE ufać. Wybierz jedno główne działanie na stronę i uczyń wszystko inne wizualnie drugorzędnym.
Dowody zakopane poniżej zakładki. Sygnały zaufania — loga, liczby, referencje — zwykle trafiają do paska na samym dole, po trzech sekcjach tekstu pełnego przymiotników, do których odwiedzający nigdy nie dotarł. Jeśli nikt nie przewija poza drugą sekcję, twój dowód musi być w drugiej sekcji.
Decyzje projektowe bez właściciela. „Spraw, żeby wyskakiwało" to nie wymaganie projektowe, to nastrój. Każdy element na stronie głównej powinien dać się prześledzić do decyzji: to istnieje, ponieważ przybliża kogoś do jedynego działania, na którym nam zależy. Jeśli nie potrafisz odpowiedzieć, dlaczego dana sekcja tam jest, zwykle to właśnie ją należy usunąć.
O co pytamy przed rozpoczęciem jakiegokolwiek redesignu
Nie „jak to ma wyglądać", ale „jakie jest zadanie tej strony i skąd będziemy wiedzieć, czy je wykonała". Strona główna to nie element portfolio twojego zespołu projektowego — to maszyna z jednym wynikiem. Zaprojektuj ją, mierz ją i bądź gotów usunąć wszystko, niezależnie jak dopracowane, co nie przyczynia się do tego jednego wyniku.