Ett omdesign-brief vi ständigt får lyder ungefär: "gör den mer premium, modernare, renare." Det är estetiska instruktioner. Ingen av dem svarar på den enda frågan som faktiskt avgör om en startsida fungerar: vad är den enda sak du vill att en besökare ska göra innan de lämnar?
De flesta broschyrer försöker säga allt. Det är okej för en broschyr — någon plockade upp den avsiktligt och är villig att bläddra igenom den. En startsida får 8 till 12 sekunders uppmärksamhet från någon som inte bad om att vara där. Om den försöker säga allt säger den ingenting tillräckligt högt för att agera på.
Omdesignen som faktiskt flyttade konverteringen
För en kund rörde vi varken färgpaletten eller logotypen. Vi kortade ner startsidan från elva sektioner till sex, tog bort tre konkurrerande call-to-actions, och lät hero-sektionen svara på en fråga — "vad gör det här företaget egentligen, för vem, och varför ska jag tro på dem" — på under två sekunders läsning. Demoförfrågningar ökade med 31 % med en visuellt enklare, "mindre imponerande" sida än tidigare.
Tre saker nästan varje startsida gör fel
För många primära CTA:er. "Boka demo," "Starta gratis provperiod," "Kontakta säljteamet," och "Läs mer" som konkurrerar i samma vy ger inte besökare val — det tvingar dem att avgöra vilket val de inte ska lita på. Välj en primär åtgärd per sida och gör allt annat visuellt sekundärt.
Bevis begravda under vecket. Förtroendesignaler — logotyper, siffror, kundomdömen — hamnar oftast i en rad nära botten, efter tre sektioner adjektivtung text besökaren aldrig nådde. Om ingen skrollar förbi sektion två måste ditt bevis finnas i sektion två.
Designbeslut utan ägare. "Gör den mer wow" är inte ett designkrav, det är en känsla. Varje element på en startsida bör kunna spåras till ett beslut: det här finns för att det för någon mot den enda åtgärd vi bryr oss om. Om du inte kan svara på varför en sektion finns är det oftast sektionen att ta bort.
Vad vi frågar innan en omdesign börjar
Inte "hur ska det här se ut," utan "vad är den här sidans jobb, och hur vet vi om den gjorde det." En startsida är inte ett portföljobjekt för ditt designteam — det är en maskin med en output. Designa den, mät den, och var villig att ta bort allt, hur polerat det än är, som inte bidrar till den outputen.