Rückerstattungsrichtlinie

Diese Richtlinie erklärt, wie Stornierungen und Rückerstattungen für Bestellungen auf unlimitedmarketing.net funktionieren. Wir sind ein Unternehmen, das nach dem Recht Georgiens tätig ist, und diese Richtlinie wurde verfasst, um dem georgischen Gesetz über den Schutz der Verbraucherrechte und dem Zivilgesetzbuch Georgiens zu entsprechen. Nichts in dieser Richtlinie schränkt Rechte ein, die Ihnen nach zwingendem Recht zustehen.

1. Für wen diese Richtlinie gilt

Diese Richtlinie umfasst alle Käufe über unsere Website, einschließlich einmaliger Servicepakete (wie Gastbeiträge, Content-Bestellungen und Linkbuilding-Pakete) und monatlicher Retainer-Leistungen. Sollte etwas hierin im Widerspruch zu unseren Nutzungsbedingungen stehen, gilt für Verbraucher die verbraucherfreundlichere Bestimmung.

2. Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht

Da Bestellungen auf unserer Website im Fernabsatz geschlossen werden, haben Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, wie es das georgische Gesetz über den Schutz der Verbraucherrechte vorsieht.

Um dieses Recht auszuüben, senden Sie uns innerhalb der 14-Tage-Frist eine eindeutige Erklärung (eine E-Mail genügt). Sie müssen kein bestimmtes Formular verwenden, aber die Angabe Ihrer Bestellnummer beschleunigt die Bearbeitung.

Das Widerrufsrecht steht Verbrauchern zu — natürlichen Personen, die außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit kaufen. Bestellungen, die von oder im Namen eines Unternehmens oder zu geschäftlichen Zwecken aufgegeben werden, unterliegen stattdessen unseren Nutzungsbedingungen.

3. Wann das Widerrufsrecht vorzeitig erlischt

Das georgische Recht sieht vor, dass das Widerrufsrecht in bestimmten Situationen erlischt, und zwei davon betreffen direkt unser Angebot:

• Vollständig erbrachte Dienstleistungen. Mit Ihrer Bestellung verlangen Sie ausdrücklich, dass wir sofort mit der Ausführung beginnen, ohne den Ablauf der 14-Tage-Frist abzuwarten, und Sie erkennen an, dass Sie das Widerrufsrecht verlieren, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde. Diese Zustimmung erteilen Sie über eine verpflichtende Bestätigung beim Checkout, und wir speichern sie zusammen mit Ihrer Bestellung.
• Individuelle Arbeiten nach Ihren Vorgaben. Für Ihre Marke geschriebene Inhalte, für Ihre Domain durchgeführte Outreach-Arbeit, für Ihre URLs arrangierte Platzierungen und ähnliche personalisierte Leistungen werden nach Ihren Vorgaben erstellt. Sobald die Produktion individueller Arbeiten mit Ihrer Zustimmung tatsächlich begonnen hat, ist der bereits erstellte Teil nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie widerrufen, nachdem Sie uns um den Beginn gebeten haben, aber bevor die Dienstleistung abgeschlossen ist, zahlen Sie nur für den bereits erbrachten Teil der Dienstleistung, anteilig zum Gesamtpreis, und wir erstatten den Rest.

4. Monatliche und wiederkehrende Leistungen

Monatliche Retainer können jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Die Kündigung stoppt zukünftige Abbuchungen; sie erstattet nicht den bereits laufenden Monat, da die Arbeit dieses Zeitraums bereits mit Ihrer Zustimmung erbracht wird. Wenn wir zum Zeitpunkt Ihrer Kündigung im laufenden Zeitraum tatsächlich noch keine Arbeit begonnen haben, erstatten wir diesen Zeitraum vollständig.

5. Veröffentlichte Platzierungen und Drittkosten

Sobald ein Gastbeitrag oder eine Linkplatzierung auf einer Drittseite veröffentlicht wurde, ist diese Dienstleistung vollständig erbracht und kann nicht "zurückgegeben" werden. Scheitert eine Bestellung auf unserer Seite — eine Platzierung kommt nicht zustande, ein Publisher lehnt den Inhalt ab und es wird kein Ersatz vereinbart — erstatten wir diese Position vollständig. Drittkosten, die wir vor Ihrem Widerruf auf Ihre Anweisung bereits unwiderruflich getragen haben, dürfen nur dort von einer Erstattung abgezogen werden, wo das Gesetz dies erlaubt.

6. Mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Leistungen

Unabhängig vom Widerrufsrecht gewährt Ihnen das georgische Recht Ansprüche, wenn eine Dienstleistung nicht dem Vertrag entspricht: Sie können verlangen, dass wir den Mangel beheben, und wenn dies fehlschlägt oder unmöglich ist, eine angemessene Preisminderung verlangen oder den Vertrag kündigen und eine Erstattung für den nicht vertragsgemäßen Teil erhalten. Melden Sie uns Probleme mit ausreichend Details, damit wir sie prüfen und beheben können; wir antworten innerhalb angemessener Zeit, spätestens innerhalb von 10 Werktagen.

7. Wie Erstattungen ausgezahlt werden

Genehmigte Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten oder den Anspruch genehmigen, auf dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einem anderen Weg zu. Für die Ausstellung einer Erstattung berechnen wir niemals eine Gebühr. Je nach Bank oder Kartenaussteller kann es einige zusätzliche Werktage dauern, bis das Geld sichtbar ist.

8. Rückbuchungen

Wenn Sie eine Abbuchung bei Ihrer Bank anfechten, bevor Sie uns kontaktieren, behandeln wir den Streitfall über das Verfahren des Kartennetzwerks und können das betroffene Konto während des laufenden Verfahrens sperren. Uns zuerst zu kontaktieren ist fast immer schneller: Die meisten Erstattungsanfragen werden innerhalb weniger Werktage gelöst.

9. Kontakt

Senden Sie Erstattungs- und Stornierungsanfragen oder Fragen zu dieser Richtlinie an admin@unlimitedmarketing.net. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse Ihres Kontos an. Verbraucher in Georgien können sich zum Schutz ihrer Rechte auch an die juristische Person des öffentlichen Rechts — die georgische Wettbewerbs- und Verbraucherschutzbehörde — oder an die Gerichte Georgiens wenden.