Politica di rimborso

Questa politica spiega come funzionano cancellazioni e rimborsi per gli ordini effettuati su unlimitedmarketing.net. Siamo una società operante secondo le leggi della Georgia, e questa politica è redatta per conformarsi alla Legge della Georgia sulla Protezione dei Diritti dei Consumatori e al Codice Civile della Georgia. Nulla in questa politica limita i diritti che le spettano in base alla legge imperativa.

1. A chi si applica questa politica

Questa politica copre tutti gli acquisti effettuati tramite il nostro sito, inclusi i pacchetti di servizi una tantum (come guest post, ordini di contenuti e pacchetti di link building) e i servizi mensili in abbonamento. Se qualcosa qui è in conflitto con i nostri Termini di servizio, ai consumatori si applica la disposizione più protettiva.

2. Il suo diritto di recesso di 14 giorni

Poiché gli ordini sul nostro sito sono conclusi a distanza, i consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dall'ordine, senza fornire alcuna motivazione, come previsto dalla Legge della Georgia sulla Protezione dei Diritti dei Consumatori.

Per esercitare questo diritto, ci invii una dichiarazione chiara (va bene un'e-mail) entro il termine di 14 giorni. Non è necessario utilizzare alcun modulo particolare, ma includere il numero d'ordine accelera le cose.

Il diritto di recesso spetta ai consumatori — persone fisiche che acquistano al di fuori della propria attività commerciale o professionale. Gli ordini effettuati da o per conto di un'azienda, o per scopi commerciali, sono regolati dai nostri Termini di servizio invece che da questa sezione.

3. Quando il diritto di recesso termina anticipatamente

La legge georgiana prevede che il diritto di recesso si estingua in situazioni specifiche, e due di esse si applicano direttamente a ciò che vendiamo:

• Servizi completamente eseguiti. Effettuando un ordine, lei richiede espressamente che iniziamo l'esecuzione immediatamente, senza attendere la fine del termine di 14 giorni, e riconosce di perdere il diritto di recesso una volta che il servizio è stato completamente eseguito. Questo consenso viene dato tramite una conferma obbligatoria al checkout, e lo conserviamo insieme al suo ordine.
• Lavoro su misura prodotto secondo le sue specifiche. I contenuti scritti per il suo brand, l'outreach svolto per il suo dominio, i posizionamenti organizzati per i suoi URL e simili deliverable personalizzati sono realizzati secondo le sue specifiche. Una volta che la produzione del lavoro su misura è effettivamente iniziata con il suo consenso, la parte già prodotta non è rimborsabile.

Se recede dopo averci chiesto di iniziare ma prima che il servizio sia completo, paga solo per la parte del servizio già eseguita, in proporzione al prezzo totale, e rimborsiamo il resto.

4. Servizi mensili e ricorrenti

Gli abbonamenti mensili possono essere annullati in qualsiasi momento con effetto dalla fine del periodo di fatturazione in corso. L'annullamento interrompe gli addebiti futuri; non rimborsa il mese già in corso, poiché il lavoro di quel periodo è già in esecuzione con il suo consenso. Se al momento dell'annullamento non abbiamo effettivamente iniziato alcun lavoro nel periodo corrente, rimborseremo quel periodo per intero.

5. Pubblicazioni effettuate e costi di terze parti

Una volta che un guest post o un posizionamento di link è stato pubblicato su un sito di terze parti, quel servizio è stato completamente eseguito e non può essere "restituito". Quando un ordine fallisce da parte nostra — un posizionamento non va a buon fine, un editore rifiuta il contenuto e non viene concordato alcun sostituto — rimborsiamo quella voce per intero. I costi di terze parti che abbiamo già sostenuto irrevocabilmente su sue istruzioni prima del recesso possono essere detratti da un rimborso solo dove la legge lo consente.

6. Servizi difettosi o non conformi

Indipendentemente dal diritto di recesso, la legge georgiana le concede rimedi se un servizio non è conforme al contratto: può richiedere che correggiamo il difetto e, quando ciò fallisce o è impossibile, richiedere una riduzione proporzionale del prezzo o risolvere il contratto e ricevere un rimborso per la parte non conforme. Ci segnali i problemi con dettagli sufficienti per verificarli e correggerli; risponderemo entro un tempo ragionevole, al massimo 10 giorni lavorativi.

7. Come vengono pagati i rimborsi

I rimborsi approvati vengono emessi entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui riceviamo la sua notifica di recesso o approviamo la richiesta, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, a meno che lei non accetti espressamente un altro metodo. Non addebitiamo mai commissioni per l'emissione di un rimborso. A seconda della sua banca o dell'emittente della carta, il denaro può impiegare alcuni giorni lavorativi aggiuntivi per apparire.

8. Chargeback

Se contesta un addebito presso la sua banca prima di contattarci, gestiremo la controversia tramite il processo del circuito di carte e potremo sospendere l'account interessato durante la controversia. Contattarci prima è quasi sempre più rapido: la maggior parte delle richieste di rimborso viene risolta in pochi giorni lavorativi.

9. Contatti

Invii le richieste di rimborso e cancellazione, o qualsiasi domanda su questa politica, a admin@unlimitedmarketing.net. Includa il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail del suo account. I consumatori in Georgia possono anche rivolgersi alla persona giuridica di diritto pubblico — l'Agenzia georgiana per la Concorrenza e la Tutela dei Consumatori — o ai tribunali della Georgia per la protezione dei propri diritti.