Återbetalningspolicy

Denna policy förklarar hur avbokningar och återbetalningar fungerar för beställningar gjorda på unlimitedmarketing.net. Vi är ett företag som verkar enligt Georgiens lagar, och denna policy är skriven för att följa Georgiens lag om skydd av konsumenträttigheter och Georgiens civillag. Inget i denna policy begränsar rättigheter du har enligt tvingande lag.

1. Vem denna policy gäller

Denna policy täcker alla köp gjorda via vår webbplats, inklusive engångspaket (som gästinlägg, innehållsbeställningar och länkbyggnadspaket) och månatliga löpande tjänster. Om något här står i konflikt med våra Användarvillkor, gäller den mer konsumentskyddande bestämmelsen för konsumenter.

2. Din 14-dagars ångerrätt

Eftersom beställningar på vår webbplats ingås på distans har konsumenter rätt att frånträda avtalet inom 14 kalenderdagar från beställningen, utan att ange något skäl, i enlighet med Georgiens lag om skydd av konsumenträttigheter.

För att utöva denna rätt, skicka oss ett tydligt meddelande (e-post går bra) inom 14-dagarsfristen. Du behöver inte använda något särskilt formulär, men att inkludera ditt ordernummer påskyndar hanteringen.

Ångerrätten tillhör konsumenter — fysiska personer som köper utanför sin närings- eller yrkesverksamhet. Beställningar som görs av eller på uppdrag av ett företag, eller för affärsändamål, regleras av våra Användarvillkor i stället för detta avsnitt.

3. När ångerrätten upphör i förtid

Georgisk lag tillåter att ångerrätten upphör i specifika situationer, och två av dem gäller direkt det vi säljer:

• Tjänster som har utförts fullständigt. När du lägger en beställning begär du uttryckligen att vi påbörjar utförandet omedelbart, utan att vänta på att 14-dagarsfristen löper ut, och du bekräftar att du förlorar ångerrätten när tjänsten har utförts fullständigt. Detta samtycke ger du genom en obligatorisk bekräftelse i kassan, och vi sparar det tillsammans med din beställning.
• Skräddarsytt arbete producerat enligt dina specifikationer. Innehåll skrivet för ditt varumärke, uppsökande arbete utfört för din domän, placeringar ordnade för dina URL:er och liknande personanpassade leveranser görs enligt dina specifikationer. När produktionen av skräddarsytt arbete faktiskt har påbörjats med ditt samtycke är den redan producerade delen inte återbetalningsbar.

Om du ångrar dig efter att ha bett oss börja men innan tjänsten är klar, betalar du bara för den del av tjänsten som redan utförts, i proportion till totalpriset, och vi återbetalar resten.

4. Månatliga och återkommande tjänster

Månatliga löpande tjänster kan sägas upp när som helst med verkan från slutet av den aktuella faktureringsperioden. Uppsägning stoppar framtida debiteringar; den återbetalar inte den redan påbörjade månaden, eftersom den periodens arbete redan utförs med ditt samtycke. Om vi faktiskt inte har påbörjat något arbete under den aktuella perioden när du säger upp, återbetalar vi den perioden i sin helhet.

5. Publicerade placeringar och tredjepartskostnader

När ett gästinlägg eller en länkplacering har publicerats på en tredjepartswebbplats har den tjänsten utförts fullständigt och kan inte "återlämnas". Där en beställning misslyckas från vår sida — en placering går inte igenom, en utgivare avvisar innehållet och ingen ersättning avtalas — återbetalar vi den posten i sin helhet. Tredjepartskostnader vi redan oåterkalleligt ådragit oss på dina instruktioner innan du ångrade dig får dras av från en återbetalning endast där lagen tillåter det.

6. Felaktiga eller icke avtalsenliga tjänster

Oberoende av ångerrätten ger georgisk lag dig rättsmedel om en tjänst inte överensstämmer med avtalet: du kan begära att vi åtgärdar felet, och där det misslyckas eller är omöjligt, begära ett proportionerligt prisavdrag eller häva avtalet och få en återbetalning för den icke avtalsenliga delen. Rapportera problem till oss med tillräcklig detalj för att vi ska kunna verifiera och åtgärda dem; vi svarar inom rimlig tid, högst 10 arbetsdagar.

7. Hur återbetalningar betalas ut

Godkända återbetalningar utfärdas inom 14 kalenderdagar från den dag vi tar emot ditt ångermeddelande eller godkänner kravet, till samma betalningsmetod du använde, om du inte uttryckligen godkänner en annan metod. Vi tar aldrig ut en avgift för att utfärda en återbetalning. Beroende på din bank eller kortutgivare kan pengarna ta några ytterligare arbetsdagar att synas.

8. Återkrav (chargebacks)

Om du bestrider en debitering hos din bank innan du kontaktar oss, hanterar vi tvisten genom kortnätverkets process och kan tillfälligt stänga av det berörda kontot medan tvisten pågår. Att kontakta oss först är nästan alltid snabbare: de flesta återbetalningsförfrågningar löses inom några arbetsdagar.

9. Kontakt

Skicka återbetalnings- och avbokningsförfrågningar, eller frågor om denna policy, till admin@unlimitedmarketing.net. Inkludera ditt ordernummer och e-postadressen på ditt konto. Konsumenter i Georgien kan också vända sig till den offentligrättsliga juridiska personen — Georgiens konkurrens- och konsumentmyndighet — eller till Georgiens domstolar för skydd av sina rättigheter.